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杭州貝安企業(yè)管理咨詢公司

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iso20000信息技術(shù)服務(wù)體系認(rèn)證條件有哪些?

2022-06-11 來源:

ISO20000世界上第一個信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)國際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了廣泛認(rèn)可的評價IT服務(wù)管理流程原則的基礎(chǔ)。ISO 2萬是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的目的是提供建立、實施、運行、監(jiān)控、評估、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(IT )模型。

ISO20000認(rèn)證條件:

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記證。

2、申請方的IT已按照服務(wù)管理體系ISO/IEC 20000-1:2005建立標(biāo)準(zhǔn)要求,實施3個月以上。

3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行管理審核。

4、主管部門在信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行和建立體系前一年內(nèi)未受到行政處罰。


ISO20000認(rèn)證材料:

1、組織營業(yè)執(zhí)照、年檢證明等法律證明復(fù)印件(400- 8807—400)

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件復(fù)印件

3、申請認(rèn)證體系有效運行的證明文件

4、申請組織簡介

5、申請組織的系統(tǒng)文件

6、申請組織系統(tǒng)文件及ISO/IEC20000-1:2005(E)所需文件對照說明

7、申請組織內(nèi)部審查和管理審查的證明材料

8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明

ISO20000認(rèn)證益處:

1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,有效支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

2、建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率

3、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用和人員的有效有效整合和利用IT資源

4、建立不斷完善的服務(wù)管理機(jī)制,快速應(yīng)對市場需求,提供客戶滿意度

5、依靠國際成員,增強(qiáng)市場競爭力,提高組織聲譽(yù),提高投資回報

6、控制IT提高和控制風(fēng)險及相關(guān)成本IT服務(wù)質(zhì)量,降低長期服務(wù)成本

7、靈活應(yīng)對客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審計要求,增強(qiáng)投資者信心

在實施認(rèn)證ISO20000信息技術(shù)管理體系結(jié)束后,在各個過程中,建立了自我完善循環(huán)、工作規(guī)劃、實施、檢查、持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)體系,使每個員工都有問題意識,有意識地發(fā)現(xiàn)工作中的問題,通過系統(tǒng)解決問題,逐一解決問題。

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