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ISO20000認證

ISO2萬認證是信息技術服務管理體系的標準IT服務管理標準。

伴隨著IT隨著技術的發展，技術機構越來越多IT技術必須構建自己的客戶價值IT適用于機構的運作，IT結構已成為危害機構生存的主要因素，特別是對金融機構、證券、商業保險、電信等相對高度依賴信息技術的機構。

ISO2萬認證管理體系應時而生。

與別的的ISO比較管理體系，ISO2萬認證的特點有：

1. ISO2萬認證管理體系是審計人員在該領域一致認可的手冊，并根據服務提供者的整體規劃進行改進或改進ISO對認證審批給予具體指導。

2. ISO20000認證系統軟件可以讓外了解如何提高服務質量。

3. ISO2000年描述了認證管理體系的標準IT服務管理步驟的質量標準。這一服務管理步驟為機構提供專業的技術服務、成本控制、研究和風險控制帶來了實踐手冊。

4. 實踐活動規則的描述ISO2萬認證中服務管理步驟的實踐活動。為了降低成本，滿足業務需求，客戶將再次規定優秀設備的應用，服務越來越重要。我們已經意識到服務和服務管理對協助機構開源系統和降低支出的重要性。

5. 信息技術服務提供商通常必須提高服務質量，控制成本，選擇更高的協調性和快速響應時間。合理的服務管理系統軟件可以提供高質量的客戶服務和更強的客戶滿意度。

6. ISO2萬認證標準建議服務總監選擇一致的專業術語和統一的服務管理務交付的基礎，協助服務提供商建立服務管理結構。